FF 2023 www.fedlex.admin.ch La versione elettronica firmata è quella determinante

Esecuzione della legge federale sulla formazione professionale Conformemente all'articolo 28 capoverso 2 della legge federale del 13 dicembre 2002 sulla formazione professionale (RS 412.10) e agli articoli 25 e 26 della relativa ordinanza d'esecuzione del 19 novembre 2003 (RS 412.101), callnet.ch, Swiss Contact Center Association ha presentato un disegno di regolamento concernente l'esame di professione di capogruppo servizio clienti con attestato professionale federale.

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione, Einsteinstrasse 2, 3003 Berna, tiene tale disegno a disposizione degli interessati e ha stabilito un termine d'opposizione di 30 giorni.

6 settembre 2023

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Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione

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